Termeni de utilizare

Termeni şi condiții

Bine ați venit pe www.paperparty.ro!

Vă mulțumim că ne vizitați site-ul www.paperparty.ro!

paperparty.ro denumită ca “operator” vă recomandă citirea cu atenție a Termenilor și condițiilor pentru folosirea în condiții adecvate a site-ului. Vizitarea și/sau comandarea produselor acestui site implică automat acceptarea în totalitate, a Termenilor și condițiilor de mai jos. Operatorul paperparty.ro își rezerva dreptul de a opera schimbări în termenii și condițiile de utilizare a acestui site. Folosirea în continuare a site-ului după modificarea sa, reprezintă implicit acordul utilizatorilor cu privire la noile schimbări/modificări efectuate de către operator.

Folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) acestui site implică acceptarea Termenilor şi condiţiilor cuprinse în acest document. Având în vedere acestea şi pentru folosirea în cele mai bune condiţii a site-ului www.paperparty.ro se recomandă citirea completă a documentului.

www.paperparty.ro işi asumă dreptul de a aduce modificări asupra conţinutului site-ului, modificări de structură, accesibilitate, poate sista furnizarea informaţiilor pe site, poate limita accesul la anumite părţi din site sau facilităţi, precum și accesul anumitor IP-uri, fară a trimite notificări către utilizatori sau terţe persoane. De asemenea, www.paperparty.ro poate aduce modificări prevederilor care urmează fară notificare. Cea mai recentă versiune a acestui document va fi publicată în cadrul acestei pagini în cazul în care va suferi modificări.

Toate promoţiile prezente pe site-ul www.paperparty.ro sunt valabile în limita stocurilor.

 

Ne rezervăm dreptul de a livra comenzi către clienții care nu au ridicat un colet sau au adus orice fel de prejudiciu firmei noastre, doar după plata integrală în avans a valorii comenzii. 

 

Precizări prealabile

 

Prețurile sunt exprimate în Lei. La prețul afișat pe site se pot adăuga costuri suplimentare din partea firmei de transport pentru taxa de zonă. paperparty.ro nu percepe nici o altă taxă suplimentară. Toate produsele vor fi livrate în limita stocului disponibil.

 

Comanda

 

Comanda ține loc de contract!

Comanda se plasează online, completând opțiunile de personalizare și formularul simplu de comandă.

Trimiterea comenzii implică o obligație de plată, ridicarea comenzii și achitarea ei.

Taxele de transport (curierat rapid) sunt suportate de către client.

În funcție de setările fiecărui monitor sau device, culorile pot să difere de culoarea reală a produselor existente pe stoc, dar și de la o comandă la alta. www.paperparty.ro nu își asumă responsabilitatea pentru modificarea culorii și calității produselor primite de la furnizori!

Nu suntem repsonabili pentru eventualele greșeli neobservate de către client!

 

Modalități de plată

 

Contravaloarea comenzii se poate achita: prin ramburs la curier, prin OP în contul existent pe factură, sau prin mobilpay.

Cumpărătorul se obligă să plătească la primirea coletului produsele comandate.

 

Politica de returnare

 

Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.

Conform Ordonanței nr. 130 din 31 august 2000, republicată în 2008 prevede:

(...)

Art. 7. - (1) Consumatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul la distanţă, în termen de 10 zile lucrătoare, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Reclamațiile clientului cu privire la necorespunderea calitativă/cantitativă a produsului/produselor livrate, trebuie făcute într-un termen de maximum 24 de ore de la livrare, obigatoriu în scris și trimise pe e-mailul societății office.paperparty.ro@gmail.com 

Renunțarea la cumpărare se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier și doar pentru produsele nepersonalizate. Produsul/produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalaj original cu toate accesoriile, cu toate etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de aproximativ 15 zile calendaristice de la retur.

În cazul în care există diferențe cantitative constatate la momentul predării/preluării produselor se va întocmi un proces verbal de constatare, care va fi semnat de reprezentanții ambelor părți.

Societatea va soluționa reclamația clientului, după primirea și verificarea produselor returnate, iar în cazul în care consideră reclamația clientului întemeiată, va înlocui produsul/produsele defecte, pe cheltuiala clientului.

Societatea își rezervă dreptul de a nu accepta returnarea și a nu-și asuma responsabilitatea produsului/produselor, a căror defecțiune provine din manipularea lor greșită (inclusiv a firmei de curierat) ori datorită finisării și confecționării lor.

Societatea nu raspunde pentru produsul/produsele reclamate cu lipsuri cantitative, deficiențe calitative dacă acestea au fost revândute sau introduse în lucrări, ulterior recepției.

Pentru produsele personalizate, clientul nu poate renunța la cumpărare. Ordonanța nr 130 din 31 august 2000, republicată în 2008 prevede:

   Art. 10. - Consumatorul nu poate denunţa unilateral următoarele tipuri de contracte, cu excepţia cazurilor în care părţile au convenit altfel:

(...)

1. c) contracte de furnizare a unor produse executate după specificațiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum şi a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;” 

 

Fraudele

 

Orice încercare de a accesa date personale ale unui utilizator sau de a altera/modifica conținutul paperparty.ro, de a afecta serverul pe care rulează site-ul va fi considerată tentativă de fraudă, rezervându-ne dreptul de a pune în mișcare plângerea penală împotriva celor care au încercat faptele descrise mai sus.

Frauda constituie și plasarea unei comenzi cu adresă falsă sau date de identificare false. În acest caz, vor fi anunțate organele competente pentru a soluționa cazul. 

 

Declinarea responsabilității

 

Operatorul nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau greșelile de afișare de pe site, în ceea ce privește prețuri, caracteristici, imagini, etc. Produsele prezentate sunt cu titlu informativ, iar produsele pot diferi față de imagini în orice mod (culoare, aspect, textură, etc.).

Vă rugăm să luați în considerare faptul că este posibil să existe diferențe de culoare din cauza unor factori precum ecranul display-ului, monitorul calculatorului, setările device-ului, perioada printării, etc. 

Trebuie avut în vedere faptul, că mărimea şi forma produselor pot fi percepute diferit în imaginile disponibile pe pagina web faţă de realitate, însă site-ul www.paperparty.ro furnizează informaţii complete privind caracteristicile produselor în descrierile prezentate pentru fiecare produs în parte, inclusiv cantiatea produselor.

Totuși, paperparty.ro nu garantează că descrierea produselor și a serviciilor, precum și conținutul acestui site este lipsită de erori, completă sau actuală.

În eventualitatea în care prețul produsului sau caracteristici ale acestuia, au fost introduse greșit în baza noastră de date sau afișate greșit, iar comanda nu a fost încă livrată, Operatorul își rezervă dreptul de a anula livrarea comenzii și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

Operatorul nu poate garanta disponibilitatea tuturor produselor afișate pe site.

Operatorul nu-și poate asuma responsabilitatea că toate produsele expuse sunt disponibile în stoc. Din acest motiv, societatea își rezervă dreptul de a nu onora comanda dacă produsele nu mai sunt disponibile.

În cazul în care suntem anunțați de furnizori că produsul nu mai este în stoc, acest lucru îi va fi comunicat clientului care are 3 opțiuni: 1. după comunicarea termenului oferit de furnizor pentru reintrarea în stoc, poate opta să aștepte până la intrarea în stoc a produsului, sau 2. își poate alege alt produs de pe site, urmând a i se returna diferența de bani dacă prețul acestuia este mai mic, sau va achita diferența dacă prețul acestuia este mai mare, sau 3. poate cere returul avansului sau returnarea contravalorii achitate, retur care se va face conform prevederilor legii, dar nici o altă despăgubire suplimentară.

Valoarea maximă a obligațiilor Operatorului față de client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare, este egală cu valoarea sumelor încasate de Operator de la clientul respectiv pentru produsele aflate în cauză. Operatorul nu poate fi făcut răspunzător pentru cheltuielile conexe (transport, comisioane bancare, etc) sau alte prejudicii cauzate clientului datorită nelivrarii sau livrării necorespunzătoare a produsului/produselor.

 

Termene de livrare

 

În pagina fiecărui produs este afișat termenul aproximativ de livrare pentru acel produs. În cazul în care aveți mai mult de un produs în comandă și nu doriți să le primiți în colete separate (și să plătiți cate o taxă de livrare pentru fiecare expediție), termenul de livrare al comenzii va fi termenul de livrare cel mai lung dintre toate termenele de livrare ale produselor comandate.

Termenul de livrare standard este de 3-5 zile lucrătoare din momentul efectuării comenzii la adresa specificată în formularul de comandă. Pot apărea întârzieri din diverse situații pentru care societatea noastră nu este răspunzătoare: sărbători legale, condiții meteo nefavorabile, probleme tehnice independente de firmă etc.

Firma noastră își rezervă dreptul de a modifica termenul de livrare.

Produsele pentru care nu s-a ales serviciul de asamblare se livrează neasamblate.

 

Politica de confidentialitate

 

Pentru a plasa o comandă prin intermediul acestui site, este nevoie să ne furnizezi date personale că: nume, prenume, adresă, număr de telefon, e-mail și alte informații. Aceste date vor fi folosite pentru personalizarea și procesarea comenzilor sau pentru diferite anunțuri (stadiul comenzii, confirmări de date, etc.).

Accesarea www.paperparty.ro implică acceptul utilizatorilor ca datele lor personale să fie păstrate și prelucrate de către Operator. 

paperparty.ro își rezervă dreptul de a refuza servicii, de a anula conturi, de a șterge sau modifica conținutul site-ului sau a contului personal sau de a anula comenzi fară nici o restricție sau anunțare prealabilă. 

 

Drepturi de autor

 

Acest site este protejat prin dreptul de autor și este aparat de Legea privind dreptul de autor si drepturile conexe si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. 

Întregul conținut al site-ului paperparty.ro este proprietatea firmei S.C. FESTIV EVENTS S.R.L. și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor.

Folosirea, fără acordul firmei noastre, a oricăror elemente din conținutul acestui site, precum: texte, descrieri ale produselor si serviciilor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri, etc. aparținând site-ului  www.paperparty.ro se pedepsește în coformitate cu legile în vigoare.

Conținutul acestui website (text, grafică, logo, iconuri, imagini, video) sunt propietatea paperparty.ro și cad sub incidența dreptului de autor prevăzut de legea română.

 

Litigii

 

În caz de litigii, se va face tot posibilul ca toate neînțelegerile privind orice tip de dispută între părți să fie rezolvată pe cale amiabilă de către reprezentații lor. În cazul în care, rezolvarea neînțelegerilor nu este posibilă pe cale amiabilă, soluționarea litigiilor vă reveni instanței judecătorești competente din județul în care societatea își are sediul.

 

Informații și comunicări

Cei care vizitează site-ul pot face comentarii și orice alte comunicări pe formularele de contact și/sau comandă, telefon sau pe adresa de e-mail office.paperparty.ro@gmail.com atât timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător sau defăimător.

În cazul în care ne sunt trimise informații, materiale, documente, prin orice metodă posibilă incluzând e-mail, poștă, formulare online, facebook, se va considera că utilizatorul conferă societății noastre dreptul nelimitat, gratuit, irevocabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, de a distribui și prezenta aceste informații prin orice mijloace.

 

Documente contractuale

 

Pentru utilizarea serviciului de înregistrare ca Utilizator se vor furniza informaţii reale, corecte, actuale şi complete. Prin lansarea unei comenzi electronice pe site-ul www.paperparty.ro, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul îşi derulează operaţiunile. Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanţei:

1. Comanda (împreună cu menţiunile clare asupra datelor de livrare şi facturare) şi condiţiile sale specifice;
2. Specificaţiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul);
3. Termeni şi condiţii.

Dacă Vânzătorul confirmă comanda, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în nici un moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.

 

Prezentul Contract intră în vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător. Confirmarea se face telefonic sau prin e-mail. Termenii şi Condiţiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.

 

Dispoziții finale

 

Clientul confirmă că a citit și acceptat Termenii și condițiile de mai sus.

Prin plasarea și confirmarea comenzii, Clientul se obligă să ridice comanda și să achite contravaloarea ei. Utilizarea serviciului de către Client și comandarea de produse implică acceptarea necondiționată a acestor termeni și condiții.